Antes de enviar una solicitud
Respuestas claras sobre precio, pago, importación, inspección y entrega.
- ¿Qué hace EUROMEXA exactamente?
- Usted nos envía la pieza exacta que necesita —fabricante, número de parte, revisión, cantidad— o la máquina y el trabajo que debe hacer. La buscamos en Europa, Asia y EE. UU., verificamos lo que encontramos y le damos un precio claro a su frontera o a su planta.
- ¿Cuánto tardan en responder?
- Entre 48 y 96 horas, según lo que cotizamos. Una refacción con número de parte suele ser más rápida que una máquina usada. Si nos falta información, se la pedimos antes.
- ¿Tienen inventario?
- No. No compramos piezas ni máquinas por especulación. Todo lo que cotizamos se busca contra su requerimiento.
- ¿Cuesta algo preguntar?
- No. Enviar una solicitud y recibir una respuesta es gratis. Nada se cobra hasta que usted acepta una cotización por escrito.
- ¿Cómo se forma el precio?
- Un precio claro a su frontera o a su planta. La cotización dice qué incluye y qué no. Los impuestos y derechos de importación se muestran por separado como estimación, porque dependen de la clasificación arancelaria y del país.
- ¿Quién importa la mercancía?
- Usted es el importador. Le conectamos con agentes aduanales autorizados y les damos la información de la mercancía que necesitan.
- ¿Cómo funciona el pago?
- Las condiciones se acuerdan en la cotización. Trabajamos con términos de comercio FCA, CIP o DAP, y el proveedor se verifica antes de que usted pague. Los datos bancarios se confirman por teléfono y nunca se cambian por correo: si recibe un correo que le pide pagar a otra cuenta, no es nuestro.
- ¿La máquina queda apartada con la cotización?
- No hasta que se paga. La maquinaria usada se puede vender en cualquier momento, por eso cada cotización indica la fecha en que se confirmó la disponibilidad y la vigencia del precio.
- ¿Inspeccionan la máquina?
- Si usted lo pide, un inspector asociado la revisa donde está antes de la compra y usted recibe el informe con fotos y video. Si no pasa, se lo decimos y buscamos otra.
- ¿Quién hace el envío, la aduana y la instalación?
- Coordinamos el envío. La aduana la hace un agente aduanal autorizado y usted es el importador. La instalación y la puesta en marcha las hacen contratistas locales calificados que contratan directamente con usted.
- ¿Qué garantía tiene?
- La que indique la cotización para esa pieza o máquina: varía con la antigüedad y el estado. No prometemos estado, horas ni compatibilidad más allá de la evidencia que le mostramos.
- ¿Con quién contrato?
- Con Vaulte Media LLC, sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming (EE. UU.), que opera como EUROMEXA. Es quien vende, contrata y factura.
- ¿Qué pasa con mi información?
- La usamos para atender su solicitud y nada más. No la vendemos ni la agregamos a una lista de correo. Los detalles están en el aviso de privacidad.
¿No encuentra lo que necesita?
Envíenos el número de parte, una foto de la placa del equipo o la ficha técnica —o describa la máquina— y la buscamos por usted. Con información parcial es suficiente para empezar.