Preguntas y respuestas
- ¿Qué tipo de piezas puedo solicitar?
- Piezas industriales de automatización, eléctricas, de accionamiento, de control y mecánicas identificadas con número de parte del fabricante, incluidas las descontinuadas. Los componentes críticos para la seguridad quedan excluidos, al menos por ahora.
- ¿Son distribuidor autorizado?
- No. Buscamos de forma independiente y así lo decimos. Si la pieza es fácil de conseguir con un distribuidor cercano a usted, se lo indicaremos.
- ¿Tienen piezas en inventario?
- No. Cada pieza se localiza para la solicitud y se respalda con evidencia antes de cotizarse.
- ¿Cómo cotizan?
- Con un precio claro a su frontera o a su planta, en una cotización por escrito que indica qué incluye y qué no. Los impuestos de importación estimados se muestran por separado: usted es el importador ante la aduana, y podemos ponerle en contacto con agentes aduanales con licencia.
- ¿Ofrecen garantía?
- La garantía depende de la pieza y se indica en la cotización cuando existe. No prometemos una garantía que no podamos respaldar.
- ¿Cuánto tarda?
- Depende de la pieza y de dónde se encuentre. No damos tiempos que no hayamos confirmado para su pedido.
- ¿Me dirán de dónde viene la pieza?
- Somos su contraparte en el pedido. La evidencia de origen y de estado relevante para su decisión se comparte en la cotización.
Última actualización 2026-10-19.