Las opciones para una pieza descontinuada
| Opción | Qué es | Qué pedimos antes de cotizar |
|---|---|---|
| Nueva sin uso (new old stock) | Unidades sin usar de inventario antiguo | Fotos de la unidad real y de su etiqueta, estado del empaque, fecha de la evidencia |
| Usada | Retirada de servicio | Fotos, estado declarado, si se probó y cómo |
| Reacondicionada / reparada | Restaurada por un taller de reparación | Quién la restauró, qué se le hizo, reporte de prueba y garantía ofrecida, si existen |
| Reemplazo confirmado por el fabricante | Un sucesor que el propio fabricante indica | La documentación del fabricante que nombra el reemplazo |
| Alternativa | Una pieza distinta que podría cumplir la función | Especificaciones documentadas, y la aprobación de su ingeniero |
Por qué el número de parte exacto importa más en piezas obsoletas
Las familias descontinuadas solían tener varias revisiones en producción, con distinto firmware, voltaje o conectores bajo números casi idénticos. La foto de la placa del equipo y la máquina donde va nos permiten identificar la revisión, no solo la familia.
Qué enviar con la solicitud
| Información | Por qué importa |
|---|---|
| Fabricante y número de parte completo, con sufijos y revisión | Un solo carácter de diferencia puede significar otro voltaje, otro firmware u otro montaje |
| Una foto de la placa del equipo o de la etiqueta | Suele ser más confiable que un número capturado a mano, y muestra la revisión |
| Cantidad | Algunas piezas solo existen como unidades sueltas |
| País de destino y tipo de dirección de entrega (planta, almacén) | Define la ruta, los trámites de importación y lo que se puede cotizar |
| La fecha en que la necesita y si hay una línea detenida | Cambia qué opciones vale la pena buscar |
| Si aceptaría una alternativa, y quién la aprueba | Una alternativa solo se propone con evidencia y con su aprobación |
| En qué equipo va (máquina, sistema, controlador) | Ayuda a confirmar la compatibilidad e identificar reemplazos |
Lo que EUROMEXA hace — y lo que no hace
| Hacemos | No hacemos |
|---|---|
| Buscar la refacción a nivel internacional con el número de parte y la revisión exactos | Mantener inventario propio de refacciones |
| Pedir evidencia fechada de que una pieza específica existe y en qué estado está | Reparar o reacondicionar piezas en un taller propio (las reparaciones se hacen en talleres de reparación especializados) |
| Explicar la diferencia entre una coincidencia exacta, un reemplazo confirmado y una alternativa | Presentarnos como distribuidor autorizado de ningún fabricante |
| Cotizar un precio claro a su frontera o a su planta, con los impuestos de importación estimados por separado | Prometer disponibilidad o una fecha de entrega antes de que esté confirmada para su pedido |
| Decirle cuando no encontramos la pieza, o cuando un distribuidor local es la vía más rápida | Suministrar componentes críticos para la seguridad, al menos por ahora |
Preguntas y respuestas
- ¿Una pieza usada o reacondicionada es igual que una nueva?
- No necesariamente. Le indicamos en qué estado está cada opción y qué evidencia la respalda, para que usted decida.
- ¿Sugieren un reemplazo si la pieza ya no existe?
- Solo con documentación: un sucesor indicado por el fabricante, o una alternativa con especificaciones que su ingeniero haya revisado. Nunca afirmamos compatibilidad sin evidencia.
Última actualización 2026-10-19.